Chauffeursapp — Hoe wij uw gegevens gebruiken

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026
Van toepassing op: de Mobvious-chauffeursapp (iOS en Android)

Deze pagina legt uit welke gegevens we via de chauffeursapp verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ze gebruiken. Ze is bedoeld voor chauffeurs die de app gebruiken om voertuigtransport- en leveringsopdrachten uit te voeren.

Mobvious verwerkt deze informatie uitsluitend voor operationele, contractuele, juridische en beveiligingsdoeleinden die verband houden met uw werk. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken chauffeursgegevens niet voor reclame.

1. Voor wie dit geldt

Deze kennisgeving geldt voor professionele chauffeurs die inloggen op de Mobvious-chauffeursapp met inloggegevens die door hun werkgever of door Mobvious zijn verstrekt.

De app is een werkinstrument. Gegevens worden verwerkt zodat opdrachten kunnen worden toegewezen, uitgevoerd, opgevolgd en gedocumenteerd.

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom

2.1 Account en authenticatie

Doel: veilige toegang tot uw chauffeursaccount en bescherming tegen ongeoorloofd gebruik.

2.2 Locatie (inclusief op de achtergrond)

Doel:

• live tracking van leveringen en ophalingen ondersteunen
• helpen bij het optimaliseren van routes en operationele coördinatie
• nauwkeurigere geschatte aankomsttijden bieden
• dispatch- en operationele teams in staat stellen de status van opdrachten te volgen
• dienen als bewijs voor legitieme operationele of juridische behoeften (bijvoorbeeld geschillen, incidenten of boetes gerelateerd aan een opdracht)

Locatie wordt gevraagd met uw toestemming. Achtergrondlocatie wordt gebruikt zodat tracking kan doorgaan wanneer het scherm uit is of een andere app op de voorgrond staat tijdens een levering.

Wij gebruiken locatiegegevens niet voor marketing of om locatieprofielen aan derden te verkopen.

2.3 Foto’s en bestanden (camera / fotobibliotheek)

Doel: een betrouwbaar auditspoor van opdrachten creëren (voertuigexpertise, schaderapporten, leveringsdocumenten en vergelijkbare operationele bewijzen).

De camera wordt alleen gebruikt wanneer u kiest om een foto te maken of bij te voegen. Wij hebben geen toegang tot uw volledige fotobibliotheek buiten de systeemfotokiezer.

2.4 Handtekeningen en overdrachtsgegevens

Doel: formeel bewijs van levering, ophaling of akkoord over de staat van het voertuig tussen de partijen bij de opdracht.

2.5 Opdracht- en operationele activiteit

Doel: klantcontracten uitvoeren, logistiek coördineren, servicekwaliteit waarborgen en accurate operationele dossiers bijhouden.

2.6 Pushmeldingen en apparaatinformatie

Doel: u vrijwel in realtime informeren over nieuwe opdrachten, wijzigingen en belangrijke operationele gebeurtenissen.

U kunt de meldingstoestemming beheren in de instellingen van uw apparaat. Het weigeren van meldingen kan uw mogelijkheid beperken om tijdig opdrachtalerts te ontvangen.

2.7 Technische, diagnostische en supportdata

Doel: een veilige, stabiele applicatie onderhouden en de betrouwbaarheid voor chauffeurs verbeteren.

Diagnostische tools worden gebruikt voor foutmonitoring en productkwaliteit, niet voor reclame-analytics.

3. Hoe de gegevens worden gebruikt (samenvatting van doeleinden)

Wij gebruiken gegevens uit de chauffeursapp om:

1. chauffeurs te authenticeren en accounts te beschermen
2. voertuigtransportopdrachten toe te wijzen en uit te voeren
3. de voortgang van leveringen te volgen (inclusief achtergrondlocatie wanneer toegestaan)
4. voertuigstaat, schade, handtekeningen en leveringsbewijzen te documenteren
5. operaties te coördineren tussen chauffeurs, dispatch en klanten
6. werktijd te registreren wanneer prikklokfuncties worden gebruikt
7. chauffeurs te informeren over operationele gebeurtenissen
8. de applicatie te beveiligen, onderhouden en verbeteren
9. te voldoen aan wettelijke verplichtingen en legitieme rechten te verdedigen (inclusief bewijs gerelateerd aan opdrachten)

4. Rechtsgronden (overzicht EU / AVG)

Afhankelijk van de verwerkingsactiviteit baseert Mobvious zich op een of meer van de volgende gronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (chauffeurs de tools bieden die nodig zijn om opdrachten uit te voeren)
• Gerechtvaardigde belangen (operaties, beveiliging, fraudepreventie, serviceverbetering, bewijs van opdrachtuitvoering), afgewogen tegen uw rechten
• Wettelijke verplichtingen waar van toepassing (bijvoorbeeld werkgerelateerde, fiscale of transportvereisten)
• Toestemming wanneer de wet dat vereist voor specifieke apparaatmachtigingen (locatie, camera, meldingen) — u kunt apparaatmachtigingen intrekken in de systeeminstellingen, met dien verstande dat sommige appfuncties dan niet meer werken

5. Wie toegang heeft tot de gegevens

Toegang is beperkt tot personen en systemen die de gegevens nodig hebben om de dienst te laten werken, bijvoorbeeld:

• Mobvious-operatie- en supportteams
• uw werkgever / partnerorganisatie (wanneer u namens hen rijdt via Mobvious)
• klantorganisaties die bij een opdracht betrokken zijn, enkel voor gegevens die relevant zijn voor die opdracht (bijvoorbeeld leveringsstatus, bewijzen of expertisedocumenten)
• technische dienstverleners die in onze opdracht handelen (hosting, pushmeldingen, crashrapportage, cloudbestandsopslag)

Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Wij delen locatie- of opdrachtgegevens van chauffeurs niet met niet-gerelateerde derden voor marketing.

6. Bewaring van gegevens

Wij bewaren gegevens alleen zolang als nodig is voor:

• uitvoering van opdrachten en klantenservice
• operationele dossiers en kwaliteitscontrole
• wettelijke, boekhoudkundige, verzekerings- of geschilgerelateerde vereisten
• beveiliging en fraudepreventie

Bewaartermijnen hangen af van het type gegevens en de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd volgens onze interne bewaarregels.

7. Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die in verhouding staan tot het risico, waaronder:

• geauthenticeerde toegang tot de chauffeursapp en API’s
• versleuteld transport van gegevens (HTTPS)
• beperkte toegang tot operationele systemen
• monitoring van technische fouten om problemen te detecteren en te verhelpen

Geen enkel systeem is perfect veilig, maar wij zetten ons in om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

8. Uw rechten

Onder voorbehoud van het toepasselijke recht (inclusief de AVG wanneer die van toepassing is) kunt u het recht hebben om:

• toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
• onjuiste gegevens te rectificeren
• gegevens in bepaalde gevallen te wissen
• bepaalde verwerkingen te beperken of ertegen bezwaar te maken
• waar van toepassing gegevensoverdraagbaarheid te vragen
• toestemming in te trekken voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd (bijvoorbeeld door een apparaatmachtiging in te trekken)

Om deze rechten uit te oefenen, contacteert u ons via de gegevens hieronder. U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Opmerking: sommige gegevens moeten om operationele of juridische redenen worden bewaard (bijvoorbeeld voltooide opdrachtdossiers of ondertekende leveringsbewijzen) en kunnen niet altijd onmiddellijk worden verwijderd.

9. Machtigingen die u op uw apparaat beheert

U kunt deze machtigingen op elk moment wijzigen in de instellingen van uw telefoon.

10. Internationale doorgiften

Als dienstverleners gegevens buiten uw land verwerken (bijvoorbeeld cloudinfrastructuur of foutmonitoring), nemen wij de stappen die het toepasselijke recht vereist om die gegevens te beschermen (zoals passende contractuele waarborgen).

11. Wijzigingen van deze kennisgeving

Wij kunnen deze pagina bijwerken wanneer de chauffeursapp of onze praktijken wijzigen. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan wordt dan herzien. Belangrijke wijzigingen kunnen ook via de app of andere passende kanalen worden gecommuniceerd.

12. Contact

Voor vragen over deze kennisgeving of over persoonsgegevens die via de chauffeursapp worden verwerkt:

• Website: https://mobvious.me/
• Mail: support@mobvious.me